كيف تكشف رسائل الاحتيال على واتساب؟ 10 علامات وخطوات تحميك

رسائل الاحتيال على واتساب (WhatsApp) من أكثر طرق النصب انتشارًا في العالم العربي: جائزة لم تشارك في سحبها، أو «موظف بنك» يطلب تحديث بياناتك، أو صديق يطلب منك رمزًا وصلك «بالخطأ». والخبر الجيد أن أغلب هذه الرسائل تتشابه، وإذا عرفت علاماتها صار كشفها سهلًا.

10 علامات تكشف رسالة الاحتيال

1. رقم غريب يبدأ بالترحيب الزائد

رسالة من رقم لا تعرفه تبدأ بـ «عزيزي العميل» أو «مبروك!». الجهات الرسمية نادرًا ما تبدأ معك محادثة على واتساب دون سبب تعرفه مسبقًا.

2. الاستعجال والتهديد

«سيُغلق حسابك خلال ساعة»، «آخر فرصة لاستلام الجائزة». الاستعجال هو سلاح المحتال الأول، لأنه يريدك أن تتصرف قبل أن تفكر.

3. طلب رمز التحقق

أي شخص يطلب منك الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي وصلك برسالة نصية (SMS) هو محتال، حتى لو كان الطلب من رقم صديقك. هذا الرمز هو مفتاح حسابك.

4. جائزة أو مسابقة لم تشارك فيها

لا أحد يمنح جوائز عشوائيًا. وإذا طُلب منك دفع «رسوم شحن» أو «ضريبة» لاستلام الجائزة، فهذا احتيال مؤكد.

5. روابط غريبة أو مختصرة

رابط لا يشبه موقع الجهة الرسمية، أو فيه أخطاء في اسم الموقع، أو رابط مختصر لا تعرف إلى أين يقودك. لا تضغط عليه.

6. طلب بيانات بنكية أو شخصية

البنوك والجهات الحكومية لا تطلب رقم بطاقتك الكامل أو الرمز السري (PIN) أو رمز التحقق عبر واتساب.

7. أخطاء لغوية وصياغة ركيكة

كثير من رسائل الاحتيال مترجمة آليًا أو مكتوبة على عجل. لكن انتبه: غياب الأخطاء لا يعني أن الرسالة آمنة، فبعض المحتالين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة رسائل متقنة.

8. «أنا ابنك، غيّرت رقمي»

رسالة من رقم جديد تدّعي أنها من قريب «فقد جواله» ويحتاج تحويلًا عاجلًا. اتصل بالشخص على رقمه القديم قبل أي تحويل.

9. عرض عمل سهل بربح كبير

«اربح 500 ريال يوميًا بتقييم المنتجات أو الإعجاب بالفيديوهات». غالبًا تبدأ بأرباح صغيرة حقيقية، ثم يُطلب منك «إيداع» مبلغ أكبر لا يعود.

10. إضافتك إلى مجموعة لا تعرفها

مجموعة «استثمار» أو «توصيات أسهم» أُضفت إليها دون إذنك. وتذكر Meta أن واتساب يعرض لك ملخص أمان عندما يضيفك شخص من خارج جهات اتصالك إلى مجموعة، لتستطيع الخروج منها دون فتح المحادثة.

ماذا تفعل إذا وصلتك رسالة مشبوهة؟

1. لا ترد ولا تضغط على أي رابط.
2. لا تعيد توجيهها لغيرك حتى لو بنية التحذير.
3. احظر المرسل وأبلغ عنه: افتح المحادثة، واضغط على اسم الرقم أو الرقم نفسه، ثم اختر «حظر» و«إبلاغ».
4. تحقق من الجهة بنفسك: إذا ادّعت الرسالة أنها من البنك، اتصل برقم البنك الرسمي المكتوب على بطاقتك، لا بالرقم الموجود في الرسالة.

إذا وقعت في الفخ: تصرّف فورًا

• أرسلت رمز التحقق؟ أعد تسجيل الدخول إلى واتساب برقمك فورًا ليصلك رمز جديد، ثم فعّل التحقق بخطوتين.
• أدخلت بيانات بطاقتك؟ اتصل بالبنك فورًا لإيقاف البطاقة.
• حوّلت أموالًا؟ أبلغ البنك والجهة المختصة بالجرائم الإلكترونية في بلدك بأسرع وقت، فكل ساعة تفرق.

أهم خطوة: فعّل التحقق بخطوتين

التحقق بخطوتين (Two-step verification) يضيف رمزًا سريًا من 6 أرقام تختاره أنت. فحتى لو حصل المحتال على رمز الرسالة النصية، لن يستطيع تشغيل حسابك على جوال آخر دون هذا الرمز.

طريقة التفعيل:

1. افتح واتساب واذهب إلى الإعدادات.
2. اختر الحساب ثم التحقق بخطوتين.
3. اضغط تفعيل وأدخل رمزًا من 6 أرقام لا يعرفه أحد.
4. أضف بريدًا إلكترونيًا تستطيع الدخول إليه، لاستعادة الرمز إذا نسيته.

ملاحظة: قد تختلف أسماء القوائم قليلًا بين آيفون وأندرويد وحسب إصدار التطبيق.

وراجع أيضًا من وقت لآخر الأجهزة المرتبطة بحسابك (من الإعدادات)، واحذف أي جهاز لا تعرفه.

الخلاصة

قاعدة واحدة تحميك من أغلب الاحتيال: أي رسالة تستعجلك لترسل مالًا أو رمزًا أو بيانات، توقّف وتحقق بنفسك من مصدر رسمي. فعّل التحقق بخطوتين اليوم، وشارك هذا المقال مع والديك وكبار السن في عائلتك، فهم أكثر من يُستهدف بهذه الرسائل.